Modalités de livraison

Délais de livraison :
Le site de vente de mobilier de jardin des jardins d'Héméra vous propose un large choix de meubles en teck, de mobilier en métal et autres matériaux, et ce dans une palette de coloris la plus large du marché. Il est donc difficile de disposer de tous les produits en stock, c'est la raison pour laquelle les délais sont d'environ 15 jours à 3 semaines. Si toutefois, vous avez un impératif, merci de nous contacter et nous mettrons tout en oeuvre pour raccourcir ces délais et vous livrer votre mobilier d'extérieur dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions de votre compréhension.

Frais de livraison :
Un forfait de 39 euros est demandé pour toute livraison en France métropolitaine. La livraison est gratuite à partir d'une commande de 1 500 euros TTC. Pour tout autre lieu de livraison de votre mobilier d'extérieur, merci de nous consulter en appelant le 33 (0) 4 78 44 26 02 ou par e-mail : info@jardins-hemera.com
Vous avez également la possibilité de venir chercher votre commande à notre show-room, 48 av Delorme 69260 Charbonnières.

Transport :
Les marchandises, mobilier d'extérieur et accessoires, voyagent au risque et péril du destinataire, quel que soit le donneur d'ordre, y compris lorsqu'elles sont expédiées Franco. Il appartient au destinataire, en présence du livreur, de constater les retards, l'avarie des produits, leur nombre. En cas de réserve et conformément aux articles 105 et suivant du Code du Commerce, il appartient aux destinataires d'exercer leur recours contre les transporteurs, dans les termes et délais légaux et d'en informer aussitôt la société Jardins d'Héméra.

Retour de marchandises :
En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison pour retourner le produit livré pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l'exception des frais de retour. Tout port dû sera refusé. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d'origine.


Catherine Clerc-reybier
Directeur